Conductores que transitaban por la autopista Toluca-Zitácuaro fueron los primeros en ver lo que había pasado: un autobús de transporte público, presuntamente de la línea Excelencia, había salido del camino y caído a un barranco de aproximadamente 20 metros de profundidad.
El accidente ocurrió a la altura del kilómetro 12, en el municipio de Almoloya de Juárez, Estado de México.

El saldo preliminar: dos personas muertas y al menos ocho lesionadas. Elementos de Protección Civil de Almoloya de Juárez, paramédicos del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM) y otras corporaciones de auxilio realizaron labores de rescate entre los restos de la unidad y brindaron atención prehospitalaria a los pasajeros heridos.
Las autoridades aún no han determinado qué originó la salida de camino del autobús ni la ruta exacta que cubría la unidad. Peritos y personal especializado continúan las diligencias para esclarecer las causas del siniestro.
La delegación estatal de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat) informó que la empresa Excelencia brindará apoyo a los familiares de las víctimas, tanto a los lesionados como a quienes perdieron a un ser querido en el accidente.
Las autoridades pidieron a los automovilistas extremar precauciones y facilitar el paso a los vehículos de emergencia mientras continúan los trabajos en la zona.